قوانین و مقررات بازرگانی پارس
از آنجایی که ثبت‌نام و خرید از بازرگانی پارس به معنای پذیرش این قوانین و مقررات است، لطفاً پیش از استفاده از خدمات وب‌سایت، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. این مجموعه قوانین به منظور فراهم آوردن محیطی امن و شفاف برای کاربران و مشتریان عزیز تألیف شده است.
1. تعاریف و اصطلاحات:
در این صفحه، به منظور ساده‌سازی فرآیند، واژه‌هایی به کار برده شده که در اینجا تعریف می‌شوند:
کاربر: شخصی که از سایت بازدید و خدمات آن را استفاده می‌کند.
مشتری: شخصی که محصولی را از سایت خریداری می‌کند.
پنل کاربری: حسابی که کاربران پس از ثبت‌نام در سایت ایجاد می‌کنند.
سفارش: فرایند خرید محصول و تکمیل اطلاعات ارسال آن.
2. قوانین عمومی:
قوانین و مقررات بازرگانی پارس مطابق با قوانین تجارت الکترونیک، حقوق حمایت از مصرف‌کننده و قانون کار جمهوری اسلامی ایران تألیف شده و کاربران ملزم به رعایت آن هستند. تغییرات این قوانین در هر زمان امکان‌پذیر است و کاربران موظف به پیگیری و مطالعه تغییرات هستند. تغییرات از طریق ایمیل یا پیامک به اطلاع کاربران می‌رسد.
3. حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران:
احترام به حریم شخصی کاربران از اصول مهم بازرگانی پارس است. اطلاعاتی مانند نام، نشانی، شماره تماس و ایمیل به منظور ثبت‌نام، خرید و پیگیری سفارشات از کاربران دریافت می‌شود. همچنین برای اشخاص حقوقی و خرید‌های سازمانی، کد اقتصادی و شناسه ملی نیز لازم است. لازم به ذکر است اطلاعات شخصی کاربران به صورت محرمانه نگهداری شده و به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نمی‌شود، مگر به درخواست مقام قضایی یا اداری ذی‌صلاح.
امنیت اطلاعات: سایت پارس با استفاده از تکنولوژی‌های مدرن، اطلاعات کاربران را در برابر دسترسی غیرمجاز حفظ می‌کند. کاربران نیز مسئولیت نگهداری از اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود را بر عهده دارند و در صورت واگذاری شماره تلفن یا اطلاعات، لازم است آن‌ها را در پنل کاربری تغییر دهند.
4. کوکی‌ها و پیام‌های تبلیغاتی:
بازرگانی پارس از کوکی‌ها و IP کاربران برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. کاربران می‌توانند کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنند. همچنین، امکان ارسال پیامک و ایمیل‌های تبلیغاتی از سوی سایت وجود دارد؛ در صورت عدم تمایل به دریافت این پیام‌ها، کاربران می‌توانند عضویت خود را لغو نمایند.
5 . پشتیبانی و خدمات پس از فروش:
تیم پشتیبانی بازرگانی پارس همواره در تلاش است تا بهترین خدمات را به کاربران ارائه دهد. کاربران می‌توانند از طریق تلفن، ایمیل یا چت آنلاین با تیم پشتیبانی تماس بگیرند. ساعات کاری پشتیبانی در صفحه "تماس با ما" مشخص شده و تلاش می‌شود که تمامی به در خواست شما در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ داده شود .
6 . ثبت و پیگیری سفارش:
پس از ثبت سفارش و تکمیل اطلاعات، سیستم به‌صورت خودکار پیامک یا ایمیلی برای تایید سفارش ارسال می‌کند. در صورت وجود هرگونه ابهام یا مشکل در فرآیند ثبت، کاربران می‌توانند با بخش پشتیبانی تماس بگیرند. همچنین، کاربران می‌توانند از تاریخچه سفارشات خود در پنل کاربری جهت پیگیری وضعیت سفارش استفاده کنند.
7. روش‌های ارسال و تحویل کالا:
سفارشات با بسته‌بندی‌های محکم و ایمن ارسال می‌شوند. هزینه ارسال بر عهده مشتری بوده و در صورت انتخاب روش‌های خاص، مثل ارسال با پیک، ممکن است هزینه‌های اضافی محاسبه شود. مشتریان باید آدرس و اطلاعات تماس تحویل را دقیق وارد کنند. در صورت بروز خسارت در طول ارسال، مشتری می‌تواند موضوع را از پیک یا باربری مربوطه پیگیری کند. برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه نحوه ثبت سفارش مراجعه کنید.
8. گارانتی و شرایط مرجوعی کالا
برخی از کالاهای بازرگانی پارس دارای گارانتی و برخی دیگر در صورت وجود نقص و طبق شرایط مشخص، قابل مرجوعی هستند. هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده مشتری بوده و مرجوعی تنها در صورت رعایت شرایط امکان‌پذیر است. لطفاً پیش از بازگشت کالا، به بخش "شرایط مرجوعی کالا" مراجعه نمایید و از دستورالعمل‌های دقیق پیروی کنید.
9. روش‌های پرداخت و شرایط آن‌ها
به منظور تسهیل فرآیند خرید، بازرگانی پارس روش‌های پرداخت متنوعی را ارائه می‌دهد که بسته به نوع خرید (عمده یا تک) متفاوت است. مشتریان برای اطلاع از شرایط کامل پرداخت می‌توانند به صفحه "شرایط پرداخت" مراجعه کنند.
10. سیاست قیمت‌گذاری
بازرگانی پارس در تعیین قیمت‌ها اصول مشتری‌مداری و حقوق مصرف‌کننده را رعایت می‌کند. با توجه به تغییرات نرخ ارز و نوسانات بازار، قیمت‌ها به صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شوند. همچنین با توجه به فروش در بازرگانی پارس به صورت عمده و تک صورت می‌گیرد و قیمت‌ها نیز متعاقبا به صورت تک و عمده عرضه می‌شوند؛ اما مشتریان عمده تنها پس از ثبت‌نام در سایت می‌توانند از قیمت‌های عمده بهره‌مند شوند.
11. لغو و بازپرداخت سفارش
امکان لغو سفارش تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش وجود دارد، مشروط به اینکه کالا هنوز ارسال نشده باشد. در صورت تایید لغو سفارش، وجه پرداختی ظرف 72 ساعت به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد. برای لغو سفارش، کاربران از طریق پنل کاربری خود می‌توانند درخواست خود را ثبت کنند.
12. حقوق مالکیت فکری و کپی‌رایت
تمامی محتواها، تصاویر، لوگوها، دکمه‌ها، طراحی و اطلاعات موجود در سایت متعلق به بازرگانی پارس است و هرگونه استفاده بدون کسب اجازه کتبی از شرکت ممنوع است. بازرگانی پارس حق پیگرد قانونی برای استفاده غیرمجاز از محتواها را برای خود محفوظ می‌دارد.
نکات پایانی
این قوانین با هدف ایجاد تجربه خریدی رضایت‌بخش و شفاف برای مشتریان تنظیم شده‌اند. از شما دعوت می‌کنیم به طور مرتب به این صفحه مراجعه نمایید تا از آخرین به‌روزرسانی‌ها و تغییرات در قوانین مطلع شوید.
بازرگانی پارس همواره در تلاش است تا خدماتی امن، سریع و با کیفیت را برای مشتریان عزیز فراهم کند.
